サポート

「COMET製品が動かない」「動作がおかしい」など、お困りの際はこちらのページをご覧ください。

故障かな?と思ったら

まずセルフチェックをご利用いただき、不具合の内容や故障箇所を特定してください。
問題が解消できなかったり、「ストロボクリニックへご相談ください」と表示された場合は、修理に関するお問合せからお問合せください。
なお、修理取扱製品一覧にて取扱終了となっております製品は、修理の対応ができません。あらかじめご了承ください。

巡回点検のお知らせ

コメットでは、つねにベストの状態でコメットストロボをお使いいただけるように、一年を通して巡回点検を行っております。費用や期間についてのお問合せ、ご予約につきましては最寄りの弊社営業所へご連絡ください。
なお、ご予約は各地区点検月の前月15日までにお申し込みください。訪問日はお申し込み後に、当社にて調整の上ご連絡させていただきます。

巡回訪問期間

※期間中の出張料・交通費は無料とさせていただきます。
※点検料・部品代は、別途ご請求させていただきます。

2016年

6月 栃木県 埼玉県 静岡県 広島県 滋賀県 山口県
東部
福井県
7月 静岡県 茨城県 島根県 鳥取県 福岡県
北部
鹿児島県
東部
石川県 愛知県 岐阜県 富山県
8月 群馬県 岡山県 鹿児島県
西部
佐賀県 富山県          
9月 群馬県 新潟県
上越
東京都
23区内A
岡山県 和歌山県 京都府
北部
福岡県
南部
     
10月 東京都
23区内A
京都府
南部
福岡県CM 静岡県
西部
三重県          
11月 東京都
23区外
                 
12月 山梨県 大阪府                

2017年

1月 東京都
23区内B
愛媛県 大分県
北部
愛知県 静岡県
西部
   
2月 神奈川県 長野県 香川県 高知県 大分県
南部
宮崎県
北部
 
3月 徳島県 長崎県 宮崎県
南部
       
4月 新潟県
新潟
千葉県 兵庫県 熊本県      
5月 千葉県 埼玉県 奈良県 広島県 沖縄県 岐阜県 三重県
東京営業所
大阪営業所
福岡営業所
名古屋営業所
※東京23区内A
荒川区・千代田区・台東区・北区・足立区・葛飾区・江戸川区・江東区・中央区・港区・墨田区
※東京23区内B
新宿区・豊島区・大田区・品川区・世田谷区・杉並区・中野区・練馬区・目黒区・板橋区・渋谷区・文京区

点検整備料金(税抜)

大型電源部(S-2400LⅣ、CDL-1600、ILS-2400aなど)
1台8,000円(通常22,000円)
小型電源部(ILS-D、SSTシリーズ、CB-IV、CX-IIIなど)
1台5,000円(通常13,000円)
大型発光部(FR、RE、SMH、SF-III、TFL-1600など)
1台4,000円(通常10,000円)
小型発光部(CB、CLX、S3H~など)
1台2,000円(通常6,000円)
モノブロック(TW、CT-0シリーズ、シンクロン04など)
1台5,000円(通常11,000円)

使用上のご注意とお願い

使用後のお願い

使用後は安全のため、必ずACコードをコンセントから抜き取るか、ブレーカーなどをOFFにしてください。発火、火災の恐れがあります。

長期保管について

長期間ご使用にならなかったストロボ電源部は、通電または発光を繰り返すとコンデンサーが発熱し、発火、火災の恐れがあります。

  • ストロボ電源部は使用しないときでも、1ヵ月に1~2度は必ず出力をFULLにして通電をしてください。
  • 3ヵ月以上(10ヵ月未満)の長期間ご使用にならなかったストロボ電源部は、出力をFULLにして最低4時間通電をしてください。この間は絶対に発光させないでください。
  • 10ヵ月以上の長期間ご使用にならなかったストロボ電源部は通電せず、コメットクリニックによる点検(有料)を受けてください。
  • 下記の電源部は、メインスイッチをONにするだけではメインコンデンサーに通電することができません。操作方法をご確認ください。
    ・CW-2400T/Tc、CM-4XT、CM-1XT typeS/CX、ST-222Ⅱ/420Ⅱ/440Ⅱ(現行製品)
    操作方法:コネクターに発光部を接続し、各灯スイッチをONにして出力をFULLにしてください。(生産終了機種など、取扱いに関するお問合せは、最寄りの営業所までお願いします)

更新情報

【修理取扱製品一覧】最新情報に更新しました。

2016.7.5

【よくあるご質問】各種FAQを追加しました。

2016.6.22

【修理に関するお問合せ】2016年6月〜2017年5月の巡回点検予定表掲載。

2016.5.24

【よくあるご質問】新しくコメット製品のメンテナンス情報をお伝えするページを作成しました。

2015.11.19

【修理に関するお問合せ】〜2016年6月の巡回点検予定表掲載。

2015.5.15

【修理取扱製品一覧】ILS-444FSの修理取扱情報を掲載。

2014.11.27

【修理取扱製品一覧】ADm-300Rc、Suisei-iv、Suisei Vの修理取扱情報を掲載。

2014.10.1

【修理取扱製品一覧】Suisei-IIIシール鉛畜電池に関する注意書きを掲載。

2014.7.1

海外でTWINKLE/SYNCHRONシリーズを使用する際のご注意を掲載。

2014.5.23

【修理に関するお問合せ】2014〜2015年の巡回訪問期間を掲載。

2014.3.19

【修理取扱製品一覧】CB-1200a/2400aの修理取扱が終了。

2013.11.13

【ストロボクリニック】のページ名称を【修理に関するお問合せ】へ変更。

2013.10.22

ページ公開

2013.10.1

  • コメットは、サポーター企業として、WPCに参加しています
  • COMET バックスクリーン
  • PENTAX 645Zリコーイメージング社製品「PENTAX 645Z」の販売を開始します。お問い合わせは各営業所までお願いします。
  • COMET × PROFESSIONAL 長谷川正之
  • COMET × PROFESSIONAL 木田陽子
  • COMET × PROFESSIONAL 川地清広
  • COMET × PROFESSIONAL 福森義宏
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